为切实打通基层医疗服务“最后一公里”，3月13日，阜南县人民医院党委书记屈开新，院领导班子成员分别到张寨、黄岗、苗集、朱寨、许堂等乡镇实地调研“健康专线”运行及病人服务工作情况，与各乡镇卫生院负责人、基层群众亲切交流，全面倾听诉求、破解难题。
调研中，屈开新及各位院领导分别前往各重点乡镇，详细了解“健康专线”运行情况，现场查看专线对接流程、服务保障措施落实情况。每到一处，都与乡镇卫生院负责人深入沟通，围绕专线时效保障、群众反馈等关键问题细致交流，共同梳理运行中的堵点难点，耐心询问就医乘车体验、服务响应速度、实际需求诉求，认真记录每一条意见建议。
自“健康专线”运行以来，医院坚持以群众需求为导向，创新建立专人专线、无缝衔接、全程服务的工作机制。从群众在乡镇发起就医需求开始，即安排跟车人员全程对接，确保群众从乡镇上车到康复回家，全程有人管、有人帮、有人接，实现就医全程“零缝隙”服务，有效解决了基层群众就医出行难、转运无保障等急难愁盼问题。
在今后的工作中，阜南县人民医院将持续优化运行机制，加强与乡镇卫生院的协同联动，细化服务流程，不断提升专线服务质量与效率。坚持问题导向与结果导向相结合，把“健康专线”打造成便民利民的民生工程、民心工程，以更优质、更高效、更贴心的医疗服务，切实增强基层群众的获得感、幸福感、安全感。
